Gute Beratung, aber Null Service!!!Bei Mbel Thurn haben wir uns unsere erste eigene Einbaukche gekauft. Die Beratung der Verkufer war erstklassig (beide Verkufer arbeiten schon lange nicht mehr fr Thurn).Der Preis war damals ca. 15000Euro. Als die Kche aufgebaut wurde, passte der Schreiner den Kranz falsch an. Aus seiner Sicht war das kein Problem: Er bestellte einen neuen und sagte mir, ich soll ihn informieren wenn der Kranz geliefert ist. Er wollte dann vorbeikommen und die Restarbeiten (kleinere Einstellungen an den Tren, Beleuchtung) erledigen. Der Kranz wurde geliefert und ich rief im Kchenstudio an, um den Schreiner zu informieren: Mein Anruf wurde von einer unhflichen Dame entgegengenommen, die mir in einem barschen Ton sagte, dass sie keinerlei Hinweise fr offene Arbeiten htte und mir daher jeglichen Service wiedersagte. Da mit dieser Furie nicht zu reden war blieb ich auf den Restarbeiten sitzen.Service ist anders??Jahre darauf bekam die eingebaute Sphle Risse. Der Hersteller war informiert und ich bekam aus Garantiegrnden eine neue geschickt. Da die Sple aber nicht mit Moosgummi und Klammern (so die Herstellerangabe) befestigt war sondern mit der Granitplatte verklebt war, dachte ich rufste mal beim Kchenstudio an... und da war sie wieder: Die Service-Furie, die mir klar machen wollte, dass mir Ihre Schreiner auch nicht helfen knnen, weil sie das selbst nicht wissen. Denken Sie beim Mbelkauf daran, dass es meist um viel Geld geht und dass man immer mal wieder auf einen Service angewiesen ist.Man sollte meinen, in Deutschland ist die Service Qualitt linear abhngig vom Kaufpreis.Bei Thurn ist sie einfach nur konstant null.
Sehr nettes und kompetentes Team. Habe meine Kche vor circa einer Woche geliefert bekommen und bin mehr als zufrieden. Weder an der Montage noch am Service gibt es etwas zu bemngeln. Wer eine gute Kche mit gutem Service sucht, ist hier gut aufgehoben.
Wir haben die Kche, Anbauwand, Regal und Sofa gekauft.Alles hat perfekt geklappt.Liebe Frau M.Vielen herzlichen Dank fr Ihre Hilfe, die Gre des Sofas ist perfekt und sieht super aus!Es ist ein bisschen schade, dass wir (bis vielleicht nchstes Jahr die Wohnzimmer-Sitzgarnitur) jetzt alles haben. Es hat mit Ihnen richtig Spa gemacht die passenden Mbel auszusuchen! Wir fhlen uns damit wohl und haben uns inzwischen auch schon ein bisschen mit dem neuen Khlschrank angefreundet. Im nchsten Jahr htte ich dann aber gerne noch ein Gert im Keller, das auch Platz fr einen Sahnekuchen oder groe Salatschsseln bietet. Da nehmen wir Ihren Ratschlag an und werden ein groes Gert nehmen.Viele liebe Gre Renate E.
Wir betraten den Laden und haben innerhalb von 5 Minuten unsere neue Kche gefunden
Absolute EmpfehlungBeratung ,Umsetzung ,Preis stimmen unsere Kche ist nun seid knapp 4 Monaten in Betrieb und alles passt ,Trotz Altbau wurde beim Einbau sehr sauber gearbeitet wir sind begeistert und sagen Danke
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